KAI Batalkan 13 Perjalanan Kereta Dampak Insiden di Bekasi Timur

PT Kereta Api Indonesia (Persero) membatalkan 13 jadwal perjalanan kereta api jarak jauh pada Selasa (28/4/2026) menyusul insiden operasional di wilayah Stasiun Bekasi Timur. Peristiwa yang terjadi Senin malam (27/4/2026) ini melibatkan KRL relasi Kampung Bandan–Cikarang dengan KA Argo Bromo Anggrek tujuan Surabaya.

Dilansir dari Bloombergtechnoz, gangguan ini bermula ketika PLB 5568A dan KA Argo Bromo Anggrek (PLB 4B) terlibat insiden di emplasemen Stasiun Bekasi Timur KM 28+920. Kecelakaan tersebut dilaporkan berlangsung sekitar pukul 20.52 WIB sehingga menghambat jalur perlintasan utama.

"Dampak peristiwa tersebut, PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI melakukan penyesuaian perjalanan kereta api dengan mengutamakan keselamatan dan mendukung proses penanganan di lokasi," demikian tertulis dalam pengumuman resmi di akun media sosial KAI, Selasa (28/4/2026).

Pihak manajemen menyatakan permohonan maaf atas gangguan layanan dan memberikan kompensasi penuh kepada penumpang. Pelanggan yang perjalanannya dibatalkan dapat melakukan pengajuan pengembalian biaya tiket sebesar 100 persen dalam jangka waktu maksimal tujuh hari.

"Kami memahami situasi ini menimbulkan kekhawatiran bagi pelanggan dan keluarga yang menunggu kabar. Saat ini, seluruh upaya difokuskan pada proses evakuasi penumpang dan awak sarana, serta penanganan korban di lokasi kejadian dengan prioritas utama keselamatan," tutur manajemen.

Langkah pemulihan jalur saat ini tengah dilakukan oleh tim teknis secara bertahap guna memastikan aspek keselamatan sebelum operasional kembali normal. Penumpang dapat memantau perkembangan informasi melalui Contact Center KAI 121 atau layanan WhatsApp resmi perusahaan.