KAI Batalkan Delapan Perjalanan Kereta Api Daop 1 Jakarta

PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan pembatalan sejumlah perjalanan kereta api jarak jauh dari wilayah Daop 1 Jakarta pada Rabu, 29 April 2026. Langkah ini diambil sebagai bagian dari penyesuaian normalisasi rangkaian setelah terjadinya gangguan operasional pada hari sebelumnya.

Kebijakan tersebut berdampak pada keberangkatan dari dua stasiun utama di Jakarta, yakni Stasiun Pasarsenen dan Stasiun Gambir. Dilansir dari Money, normalisasi ini merupakan tindak lanjut dari proses evakuasi KRL yang mengalami kecelakaan di Stasiun Bekasi Timur pada Selasa, 28 April 2026.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo menjelaskan bahwa hingga saat ini proses penyesuaian masih terus berlangsung demi memulihkan jadwal operasional secara menyeluruh.

"Hingga Rabu, 29 April 2026, masih terdapat sejumlah perjalanan kereta api dari wilayah Daop 1 Jakarta yang dibatalkan sebagai bagian dari penyesuaian normalisasi rangkaian pasca gangguan perjalanan sebelumnya," kata Franoto Wibowo, Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta.

Pihak manajemen juga menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada para calon penumpang yang rencana perjalanannya terganggu akibat kebijakan ini.

"KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada hari ini," tambah dia.

Sebagai bentuk kompensasi, PT KAI memberlakukan pengembalian biaya tiket secara penuh bagi penumpang yang terdampak. Klaim pengembalian 100 persen ini dapat dilakukan hingga tujuh hari ke depan dari jadwal yang tertera pada tiket.

Selain pengembalian dana, perusahaan memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk mengatur ulang jadwal keberangkatan atau beralih ke rangkaian kereta lain yang masih tersedia.

"Kami memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan," tambah Franoto.

Franoto menekankan bahwa upaya pemulihan dilakukan secara bertahap dengan tetap mengedepankan standar keamanan perjalanan dan kenyamanan bagi seluruh pengguna jasa transportasi kereta api.

"Kami menyampaikan terima kasih atas pengertian dan kepercayaan pelanggan serta berharap kondisi operasional dapat segera kembali normal," tegasnya.