Meta Belum Berikan Penjelasan Soal WhatsApp Web Error Ke Facebook

Gangguan massal melanda layanan WhatsApp Web pada Selasa (20/5/2026) pagi yang mengakibatkan sejumlah pengguna gagal masuk dan terlempar ke laman Facebook. Masalah ini memicu keluhan luas di media sosial sejak sekitar pukul 07.00 WIB karena menghambat aktivitas kerja.

Akses masuk yang biasanya memunculkan kode QR justru dialihkan secara otomatis ke platform media sosial lain. Berdasarkan data pemantauan dari Downdetector Indonesia, terdapat lonjakan laporan yang signifikan dari masyarakat terkait kendala login serta akses ke platform perpesanan milik Meta tersebut.

Masalah teknis ini dikonfirmasi meluas ke ranah global dan tidak hanya terjadi di wilayah Indonesia. Laporan media internasional Hindustan Times menyebutkan bahwa sebagian pengguna global ikut mengalami kendala serupa, termasuk kegagalan pemindaian passkey saat mengakses tautan.

Meski memicu kepanikan di kalangan pekerja, kendala ini terpantau tidak terjadi secara merata kepada seluruh pengguna domestik. Beberapa pengguna terpantau masih bisa mengoperasikan platform perpesanan tersebut secara normal tanpa adanya hambatan teknis sama sekali.

Hingga berita ini diterbitkan, korporasi Meta selaku perusahaan induk dari WhatsApp belum mengeluarkan pernyataan resmi mengenai penyebab gangguan sistem tersebut, seperti dilansir dari Tekno.