KAI Services Beri Penghargaan Petugas Keamanan Sigap di Stasiun Manggarai

Manajemen KAI Services memberikan apresiasi resmi kepada petugas keamanan dalam (PKD) bernama Riyanto Deni Susilo atas aksi profesionalnya dalam mengamankan operasional kereta api di Stasiun Manggarai pada Selasa (14/4/2026). Penyerahan piagam dilakukan langsung oleh jajaran direksi di Kantor Pusat KAI Services.

Apresiasi ini diberikan setelah sebuah rekaman video memperlihatkan kesigapan Riyanto dalam menangani penumpang agresif menjadi viral di media sosial. Berdasarkan laporan yang dilansir dari Detikcom, peristiwa tersebut bermula saat seorang penumpang wanita memaksa masuk ke dalam gerbong KRL yang sudah dalam kondisi penuh pada Selasa (7/4).

Insiden tersebut terjadi di gerbong satu sesaat sebelum kereta diberangkatkan dari Stasiun Manggarai, Jakarta Selatan. Dalam upayanya menjaga keselamatan operasional, Riyanto menghalangi penumpang tersebut agar tidak terjepit pintu, namun ia justru mendapatkan perlakuan kasar berupa penarikan topi oleh penumpang yang bersangkutan.

Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, menegaskan bahwa tindakan Riyanto merupakan bentuk nyata dari integritas tinggi dalam bekerja. Penyerahan penghargaan ini juga didampingi oleh Direktur Bisnis Korporasi dan Operasi, Benny Rustant, sebagai bentuk dukungan institusi terhadap personel lapangan.

"Dedikasi dan integritas yang ditunjukkan oleh Saudara Riyanto Deni Susilo menjadi contoh nyata bagi seluruh insan KAI Services dalam menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab," kata Krisna Arianto, Rabu (15/4/2026).

Sebelumnya, situasi di peron sempat memanas ketika penumpang tersebut tetap bersikeras merangsek masuk meskipun posisi pintu kereta sudah mulai tertutup. Kepadatan di dalam gerbong tersebut bahkan mengakibatkan barang bawaan penumpang lainnya sempat terjepit pada celah pintu kereta.

Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyatakan bahwa faktor keselamatan adalah prioritas utama yang tidak dapat dikompromikan. Ia menyebutkan tindakan memaksa masuk ke gerbong yang sudah melebihi kapasitas dapat membahayakan perjalanan kereta serta pengguna jasa lainnya.

Nyoman berharap pemberian penghargaan ini mampu memotivasi seluruh petugas keamanan di stasiun untuk tetap konsisten menjaga standar pelayanan. Hingga saat ini, KAI Services terus melakukan pengawasan ketat di titik-titik padat penumpang guna menjamin kelancaran mobilisasi di Stasiun Manggarai.