BPJS Keliling Hadir di Kota Solok, Jemput Bola Melayani Warga

INFO TEMPO – Layanan BPJS Kesehatan semakin mudah dijangkau masyarakat di seluruh Indonesia sejak hadirnya inovasi layanan BPJS Keliling. Melalui program ini, tersedia layanan jemput bola yang menghadirkan pelayanan langsung ke tengah masyarakat.

Salah satu yang sudah menerapkan layanan jemput bola ini adalah BPJS Kesehatan Cabang Solok, Sumatra Barat. Layanan jemput bola itu merupakan wujud komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan kemudahan akses bagi masyarakat melalui berbagai inovasi.

Kehadiran BPJS Keliling menjadi solusi efektif bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu, jarak, maupun kesibukan sehingga sulit mengakses layanan langsung ke kantor BPJS Kesehatan. Pada pertengahan April lalu, BPJS Kesehatan Cabang Solok pun melaksanakan kegiatan BPJS Keliling di Kelurahan Aro IV Korong, Kota Solok.

Yeni Marde (63), salah satu peserta yang mengakses layanan BPJS Keliling mengaku bersyukur dan mengapresiasi program JKN. Selain terbantu secara ekonomi, terutama saat menjalani operasi jantung, Yeni juga menjalani kontrol rutin setiap bulan tanpa terbebani biaya. Menurut dia, kehadiran BPJS Keliling sangat membantu masyarakat dalam mendapatkan layanan yang lebih dekat dan mudah diakses.

“Saya benar-benar ngerasain manfaatnya. Waktu harus operasi jantung, sampai sekarang masih rutin kontrol tiap bulan, semuanya ditanggung jadi nggak kepikiran biaya besar lagi,” kata dia.

Menurut dia, hal itu sangat membantu kondisi ekonominya dan keluarga. “Apalagi sekarang ada BPJS Keliling, jadi lebih gampang urus-urus, nggak perlu jauh ke kantor. Layanannya dekat, praktis, dan sangat membantu” ujar Yeni.

Disamping menyediakan berbagai layanan administrasi kepesertaan, melalui layanan BPJS Keliling peserta juga diedukasi terkait pemanfaatan layanan digital yaitu aplikasi Mobile JKN. Melalui layanan digital, peserta juga dapat melakukan pengecekan status kepesertaan, perubahan data peserta, hingga layanan pindah fasilitas kesehatan tingkat pertama, dan tentunya dengan proses yang cepat, mudah, dan efisien. Program ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan peserta terhadap layanan yang diberikan.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Solok, Neri Eka Putri, menuturkan, BPJS Keliling tidak hanya memberikan layanan administratif, tetapi juga menjadi sarana edukasi kepada masyarakat. Melalui kegiatan ini, peserta diberikan pemahaman mengenai pentingnya menjaga status kepesertaan tetap aktif serta memanfaatkan kanal-kanal layanan non tatap muka BPJS Kesehatan. “BPJS Keliling ini kita hadirkan sebagai bentuk upaya BPJS Kesehatan menjangkau seluruh lapisan masyarakat secara cepat dan tepat.”

Petugas BPJS Kesehatan, kata Neri, bisa langsung hadir, memberikan solusi atas kendala masyarakat terkait administrasi JKN. “Selain BPJS Keliling secara tatap muka, kami juga menghadirkan layanan non-tatap muka. Salah satunya yaitu mengenai pemanfaatan aplikasi Mobile JKN, dengan memanfaatkan layanan digital, peserta dapat mengakses berbagai kebutuhan administrasi secara mandiri tanpa harus datang ke kantor cabang, sehingga lebih praktis dan efisien,” kata Neri. (*)