KRL Serpong Tanah Abang Alami Gangguan Teknis Picu Kepadatan Penumpang

Gangguan teknis menimpa rangkaian KRL 1635B relasi Serpong-Tanah Abang pada Selasa (12/5/2026) pagi yang mengakibatkan terjadinya penumpukan calon penumpang di sejumlah titik. Lonjakan kepadatan dilaporkan terjadi di Stasiun Sudimara hingga Stasiun Pondok Ranji akibat terhambatnya jadwal keberangkatan utama dari arah Serpong.

Dilansir dari Detikcom, penumpukan penumpang di peron Stasiun Sudimara terjadi karena kereta dari arah Serpong merupakan andalan utama warga di wilayah tersebut. Meskipun terjadi kendala pada satu rangkaian, pihak operasional memastikan perjalanan kereta lain dari arah Parung Panjang dan Rangkas Bitung tetap tersedia bagi pengguna jasa.

Seorang warga yang berada di lokasi, Riani, mengungkapkan bahwa situasi di Stasiun Sudimara sangat padat hingga penumpang harus berdesakan untuk masuk ke dalam gerbong. Kepadatan tersebut bahkan menyebabkan kerusakan pada barang pribadi milik penumpang yang mencoba masuk ke rangkaian yang sudah penuh.

"Aku berangkat dari Stasiun Sudimara mau ke Tanah Abang, biasanya harapan warga Sudimara-Jurangmangu itu cuma KRL dari Serpong," kata Riani, salah satu warga.

Riani menjelaskan bahwa gangguan bermula saat pintu kereta yang seharusnya berangkat pukul 06.15 WIB tidak dapat terbuka. Kondisi ini memicu antrean panjang yang puncaknya terekam dalam dokumentasi pribadinya pada pukul 06.59 WIB.

"Cuma ternyata pagi ini kereta dari Serpong ada gangguan, pintunya gak mau kebuka yang seharusnya jam 06.15 sudah jalan, jadilah terjadi penumpukan di beberapa stasiun setelahnya. Bahkan sampai Hpku retak padahal udah ditaro di tas," kata Riani.

Setelah melewati masa kepadatan awal, situasi operasional dilaporkan perlahan mulai normal kembali. Riani memutuskan untuk menunggu rangkaian berikutnya guna menghindari kondisi berdesakan yang ekstrem di dalam gerbong.

"Video yang aku take di jam 06.59, aku skip kereta itu, tapi setelah kereta itu alhamdulillah kedapetan naik. Kalau setelah aku naik KRL-nya sih gak ada keterlambatan, keterlambatannya yang diawal Serpong tadi, jadi akibatnya ke Stasiun Sudimara-Pondok Ranji-nya ramai banget," katanya.

Pihak manajemen KAI Commuter Line segera memberikan pernyataan resmi terkait kendala operasional yang terjadi di Stasiun Serpong tersebut. Permohonan maaf disampaikan atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pengguna jasa selama proses penanganan teknis berlangsung.

"Kami mohon maaf atas gangguan operasional yang terjadi pada pagi hari ini terhadap KA1635B relasi Serpong-Tanah Abang di Stasiun Serpong, yang saat ini masih dalam penanganan petugas," kata VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda.

Hingga saat ini, penyebab pasti kerusakan teknis pada pintu rangkaian tersebut masih dalam tahap investigasi oleh petugas di lapangan. KAI Commuter tetap mengimbau penumpang tujuan Tanah Abang untuk memanfaatkan rangkaian kereta dari stasiun pemberangkatan lain demi mengurai kepadatan.