Microsoft dan Postel: Solusi Inovatif Baru Berbasis Data dan AI untuk Mengoptimalkan Hubungan UKM Italia dengan Pelanggannya

1 jam yang lalu

ROMA--(BUSINESS WIRE)-- Microsoft dan Postel, sebuah perusahaan grup Poste Italiane, mengumumkan perkembangan kerja sama mereka dan kesepakatan yang telah ditandatangani oleh keduanya terkait digitalisasi bisnis di Italia, dengan menyambut Audiencerate sebagai mitra teknologi di bidang Data serta Pemasaran Langsung dan Digital.

Kesepakatan ini mengatur penyediaan platform terintegrasi yang menggabungkan kemampuan komunikasi omnichannel fisik dan digital dari Postel dengan fitur kecerdasan data dari Audiencerate serta Solusi AI dan Cloud dari Microsoft.

Dengan solusi ini, UMKM dapat memanfaatkan dan mengoptimalkan data mereka sendiri di seluruh siklus hubungan pelanggan. Selain itu, mereka dapat mengotomatiskan dan mengelola kampanye komunikasi omnichannel. Berkat kemampuan analisis pasar yang terintegrasi dalam platform ini, perusahaan akan dapat mengakses wawasan kompetitif dan tren sektor secara seketika, yang mengubah data menjadi keunggulan strategis yang nyata.

Audiencerate adalah mitra global dari Program Mitra Microsoft AI Cloud yang mengintegrasikan kemampuan Azure AI ke dalam infrastruktur manajemen dan aktivasi datanya sendiri. Dengan demikian, alat yang sebelumnya hanya tersedia bagi perusahaan besar kini juga dapat diakses oleh UMKM.

“Melalui kemitraan ini, kami menempatkan data sebagai inti dari strategi pertumbuhan UMKM Italia, dengan menawarkan kepada mereka alat AI dan pemasaran digital yang hingga saat ini hanya dimiliki oleh perusahaan besar,” ujar Gianluca Leotta selaku Presiden di Audiencerate.

“Cloud membuat inovasi lebih mudah diakses, dan Kecerdasan Buatan dapat membantu organisasi yang lebih kecil sekalipun untuk mengelola proses mereka dengan lebih cerdas, sehingga dapat kembali bersaing,” kata Annamaria Botter selaku Pimpinan Solusi Mitra Global di Microsoft Italia.

Platform yang sudah berisi rangkaian fitur lengkap untuk segmentasi pelanggan, intelijen pasar, dan penghubung untuk saluran komunikasi Fisik dan Digital Postel ini akan semakin diperkaya dengan modul otomatisasi pemasaran dan peluncuran saluran komunikasi tambahan dalam beberapa pekan ke depan.

Solusi ini juga akan terus berkembang seiring berjalannya waktu berkat inovasi AI dari Microsoft, yang tersedia secara bawaan di dalam platform, dan untuk kemitraan global Audiencerate dalam ekosistem AdTech dan MarTech, yang memberi keunggulan kompetitif berkelanjutan bagi UMKM Italia.

Pengumuman ini dianggap sah dan berwenang hanya dalam versi bahasa aslinya. Terjemahan-terjemahan disediakan hanya sebagai alat bantu, dan harus dengan penunjukan ke bahasa asli teksnya, yang adalah satu-satunya versi yang dimaksudkan untuk mempunyai kekuatan hukum.

Tersedia Galeri Multimedia/Foto: https://www.businesswire.com/news/home/20260427013396/en

Contacts

Kontak media: Microsoft : rdiantonio@microsoft.com; Postel : maria.scappaticci@postel.it; Audiencerate : press@audiencerate.com

Sumber: Audiencerate

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.