Pegadaian Sabet Dua Penghargaan Indonesia Branding Campaign of The Year 2026

PT Pegadaian membawa pulang dua penghargaan dalam ajang Indonesia Branding Campaign of The Year 2026 di The Ballroom Djakarta Theater, Kamis (16/4/2026). Perusahaan pelat merah ini dinobatkan sebagai Gold Winner kategori Investment Application dan Bronze Winner kategori Digital Marketing dalam rangkaian acara Indonesia WOW Brand besutan MarkPlus, Inc.

Sebagaimana dilansir dari Bloombergtechnoz, pencapaian ini didorong oleh kesuksesan aplikasi Tring! by Pegadaian yang memfasilitasi investasi emas digital secara praktis bagi masyarakat. Strategi pemasaran digital yang dijalankan perusahaan juga dinilai efektif dalam meningkatkan literasi keuangan melalui pendekatan komunikasi edukatif yang adaptif terhadap perkembangan zaman.

Direktur Pemasaran, Penjualan dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti, menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas dedikasi seluruh insan perusahaan dalam menjalankan strategi yang berfokus pada pelanggan.

"Penghargaan dari MarkPlus ini bukan sekadar kebanggaan bagi kami, melainkan sebuah tanggung jawab besar. Capaian ini adalah bukti nyata bahwa strategi customer-focus yang kami jalankan berada di jalur yang tepat. Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat Indonesia yang terus menginspirasi kami untuk melayani sepenuh hati, serta menghadirkan layanan yang inklusif, mudah diakses, dan memberikan nilai tambah yang berkelanjutan," ujar Selfie Dewiyanti, Direktur Pemasaran, Penjualan dan Pengembangan Produk PT Pegadaian.

Sejalan dengan prestasi tersebut, Senior Vice President Marketing PT Pegadaian, Yudi Sadono, menekankan pentingnya keseimbangan antara teknologi dan sisi kemanusiaan. Dalam seminar bertajuk Branding in The Age of AI, ia menjelaskan bahwa kecerdasan buatan (AI) memang berperan penting memperluas jangkauan layanan, namun kepercayaan nasabah tetap menjadi fondasi utama perusahaan.

“Efisiensi berbasis AI menjadi sarana untuk meningkatkan kualitas layanan, namun kita tidak bisa menghilangkan human touch saat berhubungan dengan pelanggan, karena pada akhirnya, komunikasi yang kuat adalah komunikasi yang memberikan empati dan ketulusan lah yang akan memenangkan hati pelanggan. Bagi Pegadaian, sentuhan kemanusiaan inilah yang menjadi pembeda utama dalam membangun loyalitas yang berkelanjutan di era transformasi,” ungkap Yudi Sadono, Senior Vice President Marketing PT Pegadaian.

Kini Pegadaian telah mengintegrasikan outlet fisik dengan platform digital guna mempercepat akses layanan keuangan. Sejak bergabung dalam Holding Ultra Mikro bersama BRI dan PNM pada 2021, perusahaan semakin memperkuat dukungan bagi pelaku usaha mikro untuk naik kelas melalui berbagai produk finansial yang inklusif.

Sebagai pionir Bank Emas yang berizin resmi Otoritas Jasa Keuangan, Pegadaian menawarkan ekosistem emas lengkap mulai dari deposito, pinjaman modal kerja, hingga jasa titipan korporasi. Seluruh layanan investasi seperti tabungan dan cicil emas dapat diakses melalui agen maupun aplikasi Tring! untuk mendorong inklusi keuangan nasional.