KAI Commuter Tarik Rangkaian KRL yang Mengalami Kendala di Serpong

KAI Commuter menarik satu rangkaian kereta rel listrik (KRL) relasi Rangkasbitung-Tanah Abang ke fasilitas perawatan usai mengalami hambatan operasional di Stasiun Serpong pada Selasa (12/5/2026) pagi. Insiden ini sempat memicu keterlambatan jadwal perjalanan dan penumpukan calon penumpang di sejumlah peron stasiun.

VP Corporate Secretary KAI Commuter (KCI), Karina Amanda memberikan penjelasan mengenai kondisi armada yang mengalami kendala teknis tersebut. Pihaknya memastikan bahwa unit yang bermasalah sedang dalam proses pemeriksaan mendalam oleh tim ahli.

"Gangguan teknis pada KRL, saat ini KRL tersebut sudah ditarik ke fasilitas perawatan untuk penanganan dan pemeriksaan lebih lanjut," ujar Karina saat dikonfirmasi Kompas.com lewat pesan singkat, Selasa.

Karina menegaskan bahwa armada yang terdampak merupakan unit lama produksi Jepang, bukan merupakan rangkaian kereta baru buatan PT INKA. Namun, ia tidak memberikan rincian lebih lanjut saat ditanya apakah kerusakan tersebut secara spesifik terjadi pada sistem pintu kereta.

"Untuk KA yang mengalami gangguan pagi ini bukan KRL yang INKA," ujar Karina.

Meskipun operasional terganggu, manajemen KAI Commuter menyatakan bahwa layanan bagi penumpang tujuan Stasiun Tanah Abang tetap berjalan dengan memanfaatkan rangkaian kereta berikutnya. Arus perjalanan di lintas hijau tersebut dilaporkan mulai kembali normal secara bertahap sejak pukul 09.02 WIB.

"Untuk layanan commuterline tujuan Stasiun Tanah Abang tersebut tetap dapat dilayani, namun terdapat dampak keterlambatan atas gangguan operasional pagi ini," tambah Karina.

Informasi mengenai kerusakan ini juga sempat beredar luas di media sosial melalui laporan warga. Akun Instagram @jalur5 mengunggah visual yang menunjukkan kondisi kepadatan di peron saat para penumpang berusaha masuk ke dalam gerbong yang sudah penuh sesak.

"KRL Rangkasbitung Line terdampak gangguan pintu KA 1635B di Stasiun Serpong" demikian tulis keterangan pada unggahan Instagram @jalur5.

Berdasarkan data operasional, Commuter Line KA 1635B baru dapat melanjutkan keberangkatan dari Stasiun Serpong pada pukul 08.19 WIB. Petugas di lapangan telah memberikan arahan bagi para penumpang untuk berpindah ke jadwal perjalanan selanjutnya guna mengurai kepadatan.